深圳
企業概況
東方雨虹成立于 1995 年，2008 年在A股上市。成立27年來，東方雨虹為(wèi)數以萬計的重大基礎設施、商(shāng)民(mín)用(yòng)建築提供高品質(zhì)的系統解決方案。2021年，企業營收319.34億元，歸母淨利潤42.05億元。東方雨虹上榜《财富》雜志(zhì)中(zhōng)國(guó)上市公(gōng)司500強以及《2021胡潤中(zhōng)國(guó)500強》，是全國(guó)防水行業的龍頭企業。
合作(zuò)背景
東方雨虹能(néng)站在行業的前列，離不開全體(tǐ)員工(gōng)的努力拼搏。東方雨虹的公(gōng)司宗旨是“為(wèi)國(guó)家、為(wèi)社會、為(wèi)客戶、為(wèi)員工(gōng)、為(wèi)股東”，對于員工(gōng)，東方雨虹始終堅持以人為(wèi)本，視員工(gōng)為(wèi)家人，緻力于打造“健康安(ān)全、生活援助、娛樂關懷、旅遊休假”四大福利關愛體(tǐ)系，其中(zhōng)員工(gōng)的健康安(ān)全居于首位，除建立完善的職業健康安(ān)全管理(lǐ)體(tǐ)系外，公(gōng)司每年還會定期安(ān)排員工(gōng)體(tǐ)檢、心理(lǐ)咨詢服務(wù)，為(wèi)員工(gōng)購(gòu)買團體(tǐ)保險等。但僅有(yǒu)這些福利還是沒法滿足員工(gōng)差異化的體(tǐ)檢需求，員工(gōng)日常健康缺乏專業指導、就醫(yī)難等問題也還需進一步解決；而東方雨虹企業自身也面臨供應商(shāng)管理(lǐ)耗時、員工(gōng)滿意度待提升及吸引并留住核心人才等問題。
國(guó)康健康17年來一直緻力于打造一站式企業健康福利解決方案，具(jù)備深厚的健康管理(lǐ)服務(wù)經驗，常年服務(wù)華為(wèi)、騰訊、阿裏巴巴、萬科(kē)、ＴＣＬ、海康威視、中(zhōng)國(guó)建設銀行、中(zhōng)國(guó)農業銀行、中(zhōng)國(guó)人壽、招商(shāng)銀行、中(zhōng)海等衆多(duō)中(zhōng)國(guó)500強企業，幫助企業完善人才管理(lǐ)中(zhōng)不可(kě)或缺的環節——健康管理(lǐ)。國(guó)康健康有(yǒu)強大的服務(wù)團隊，覆蓋100多(duō)個城市的資源，這一切都深深打動了要求甚高的東方雨虹。
東方雨虹企業員工(gōng)健康福利需求多(duō)元化
一、分(fēn)支機構多(duō)、體(tǐ)檢要升級，HR難以統一管理(lǐ)
1、傳統的體(tǐ)檢機構為(wèi)東方雨虹提供的體(tǐ)檢管理(lǐ)服務(wù)比較單一。在體(tǐ)檢方面，難以滿足不同年齡層員工(gōng)的多(duō)樣化需求，檢前檢中(zhōng)檢後的服務(wù)不夠完善，缺乏健康報告解讀和疾病咨詢等環節，體(tǐ)檢機構的多(duō)元化選擇少（很(hěn)多(duō)員工(gōng)希望能(néng)到公(gōng)立醫(yī)院體(tǐ)檢），導緻員工(gōng)對公(gōng)司體(tǐ)檢管理(lǐ)服務(wù)滿意度不高，到檢率偏低。雖然東方雨虹為(wèi)員工(gōng)體(tǐ)檢投資不少，但效果卻不是很(hěn)理(lǐ)想。
2、資料顯示，東方雨虹2022年員工(gōng)人數超過15000名(míng)，旗下分(fēn)公(gōng)司、子公(gōng)司超過100家。與之相對的，員工(gōng)體(tǐ)檢管理(lǐ)就是一項非常龐大的系統工(gōng)程。對于企業來說，如果員工(gōng)要到公(gōng)立醫(yī)院體(tǐ)檢，就算投入很(hěn)多(duō)人力也不一定能(néng)全員滿足，而且體(tǐ)檢的進度和到檢率等難以追蹤和管理(lǐ)。員工(gōng)體(tǐ)檢後的健康咨詢、分(fēn)診、就醫(yī)管理(lǐ)等健康需求就更加難以滿足了。
二、員工(gōng)沒有(yǒu)很(hěn)好地享受企業提供的團體(tǐ)保險福利
作(zuò)為(wèi)企業、公(gōng)司福利待遇的一種，公(gōng)司團體(tǐ)險近年來逐漸受到關注。在社保“保而不包”的形式下，東方雨虹希望利用(yòng)商(shāng)業保險給予在職員工(gōng)更多(duō)的愛護，吸引并留住人才。但是企業相對缺乏定制化保險方案，因理(lǐ)賠過程繁瑣等因素，員工(gōng)也沒有(yǒu)很(hěn)好地享受團險福利。
三、存在看診低效、就醫(yī)繁瑣、缺乏健康意識等問題
東方雨虹的核心員工(gōng)及客戶分(fēn)布在全國(guó)各地，存在看診低效、就醫(yī)繁瑣、慢性病管理(lǐ)缺乏重視等情況，對專家預約、緊急就醫(yī)、住院安(ān)排、疾病咨詢等方面需求龐大，醫(yī)療健康服務(wù)需求多(duō)樣化，而目前在全國(guó)範圍内，能(néng)提供高質(zhì)量、高覆蓋率、服務(wù)産(chǎn)品組合優質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)的企業少之又(yòu)少。
國(guó)康健康提供一站式企業健康福利解決方案
國(guó)康健康于2016年開始與東方雨虹展開合作(zuò)，目前主要為(wèi)東方雨虹全體(tǐ)員工(gōng)提供一站式體(tǐ)檢服務(wù)、團體(tǐ)意外險經紀服務(wù)，以及健康科(kē)普、體(tǐ)檢報告解讀、在線(xiàn)健康咨詢等配套的健康互動服務(wù)；為(wèi)核心員工(gōng)及其家屬以及部分(fēn)客戶提供緊急就醫(yī)、全程導醫(yī)、專家預約、疾病/用(yòng)藥咨詢、住院安(ān)排、手術安(ān)排、會診服務(wù)、健康講座等貼心周到的健康管理(lǐ)服務(wù)。
一、專業SaaS平台解決體(tǐ)檢難題
國(guó)康健康自主研發的SaaS平台“國(guó)康健康E務(wù)室”運用(yòng)了AI、大數據、物(wù)聯網、雲計算等前沿技(jì )術，集合了“體(tǐ)檢預約”、“在線(xiàn)咨詢”等多(duō)項功能(néng)，能(néng)實現體(tǐ)檢在線(xiàn)接入、體(tǐ)檢在線(xiàn)預約、在線(xiàn)咨詢、建立電(diàn)子健康檔案和專家報告解讀，将傳統健康管理(lǐ)産(chǎn)業中(zhōng)大量線(xiàn)下服務(wù)線(xiàn)上化，并對客戶開放7×24小(xiǎo)時的服務(wù)。
1、給全體(tǐ)員工(gōng)提供全面又(yòu)個性的體(tǐ)檢服務(wù)
國(guó)康健康根據東方雨虹員工(gōng)年齡、性别、過往病史以及所在行業性質(zhì)等多(duō)層次數據，設置“基礎套餐+個性化設計”的企業體(tǐ)檢方案，真正做到因人而異，滿足了東方雨虹員工(gōng)的個性化體(tǐ)檢需求。另外，員工(gōng)還可(kě)以使用(yòng)企業優享價為(wèi)家屬購(gòu)買企業定制化套餐，既滿足了員工(gōng)的體(tǐ)檢個性化需求又(yòu)滿足了員工(gōng)的盡孝需求，深受員工(gōng)好評。
目前，國(guó)康健康可(kě)在250個城市為(wèi)東方雨虹員工(gōng)提供體(tǐ)檢服務(wù)，與國(guó)康健康合作(zuò)的機構，包括全國(guó)範圍内的二級甲等及以上的公(gōng)立醫(yī)院和多(duō)家知名(míng)體(tǐ)檢機構。員工(gōng)一鍵預約即可(kě)享受體(tǐ)檢服務(wù)，十分(fēn)便利。
國(guó)康健康管家的體(tǐ)檢咨詢、特殊情況協助處理(lǐ)等服務(wù)切實解決了員工(gōng)的體(tǐ)檢疑問，提升了體(tǐ)檢的體(tǐ)驗感，大大提高員工(gōng)的滿意度和到檢率，2021-2022年度，到檢率從30%提高到近80%，高于一般企業體(tǐ)檢到檢率。
員工(gōng)體(tǐ)檢後，可(kě)以直接在線(xiàn)進行體(tǐ)檢報告解讀申請，國(guó)康健康全科(kē)醫(yī)生根據其健康數據結合身體(tǐ)情況給予專業、有(yǒu)指導意義的報告解讀。員工(gōng)可(kě)以及時發現自己健康問題，減少發展成重疾的情況。國(guó)康健康研究院還會根據企業員工(gōng)體(tǐ)檢結果進行專項分(fēn)析，對員工(gōng)的整體(tǐ)健康狀況及需求改善提供專業的指導性意見，同時給予來年體(tǐ)檢方案的建議供企業參考。
2、人力資源部門管理(lǐ)便捷高效
東方雨虹人力部門可(kě)通過體(tǐ)檢管理(lǐ)後台了解員工(gōng)到檢情況，及時進行提醒和幹預。國(guó)康健康将團體(tǐ)報告分(fēn)析及建議年度歸檔，保證企業健康數據不丢失。這使東方雨虹人力部門的體(tǐ)檢管理(lǐ)服務(wù)成本大大降低，一年至少節省了3位人力資源員工(gōng)管理(lǐ)成本（60萬元左右），管理(lǐ)效率得到了極大的提升，也使得對近萬名(míng)員工(gōng)實行統一高效的健康管理(lǐ)成為(wèi)可(kě)能(néng)。
二、貼心周到的保險經紀服務(wù)，讓保險能(néng)保到位
2022年，國(guó)康因為(wèi)自身專業、靠譜、真誠，從12家競标企業中(zhōng)脫穎而出，承擔東方雨虹全體(tǐ)員工(gōng)的團體(tǐ)意外險服務(wù)。國(guó)康綜合比對各家保險公(gōng)司的險種情況，結合東方雨虹全體(tǐ)員工(gōng)的實際需求量身定制保險方案。國(guó)康對接人保财險北京分(fēn)公(gōng)司，協助客戶進行信息錄入，跟進投保，後續還提供協助理(lǐ)賠服務(wù)。讓原本繁瑣投保和理(lǐ)賠過程變得清晰透明，讓東方雨虹員工(gōng)更好的享受團險福利。
三、定制化管理(lǐ)式健康服務(wù)，全面守護健康
國(guó)康健康采用(yòng)“私人醫(yī)生保健+三甲醫(yī)院轉診+健康管家”的專業溫馨的健康服務(wù)模式，專屬 的健康管家和全科(kē)醫(yī)生團隊，為(wèi)東方雨虹核心員工(gōng)及其家屬或客戶提供定制化就醫(yī)管理(lǐ)服務(wù)，包括專家預約、緊急就醫(yī)、非門診看診、專家會診、住院/手術協助等，并根據需求安(ān)排三甲醫(yī)院專家定期上門提供保健指導服務(wù)。通過主動、深入的健康幹預，進一步解除健康隐患，很(hěn)大程度上避免了社會上常見的誤診誤治問題，全面守護健康，使東方雨虹核心員工(gōng)及其家屬或客戶的身心健康得到有(yǒu)效保障。
平時東方雨虹員工(gōng)有(yǒu)需要可(kě)直接通過國(guó)康健康聯系三甲醫(yī)院醫(yī)生，進行圖文(wén)/語音咨詢，日常健康疑問直接通過線(xiàn)上咨詢專家解決，免去員工(gōng)不必要的就醫(yī)煩惱。另外，定期的上門健康指導交流，也增強了東方雨虹團隊的健康意識。
國(guó)康健康管家的響應速度及服務(wù)執行力級非常強，每次東方雨虹的核心員工(gōng)及其家屬或客戶有(yǒu)醫(yī)療需求我們都是及時響應和處理(lǐ)，保證15秒(miǎo)内接通電(diàn)話，1小(xiǎo)時内響應答(dá)複，做到了百分(fēn)百的預約成功率。在專家預約方面，國(guó)康健康5年來為(wèi)其提供将近400次醫(yī)療健康服務(wù)，大力解決了東方雨虹團隊的就醫(yī)難題，提高了就醫(yī)效率，員工(gōng)的亞健康管理(lǐ)有(yǒu)效率高達80%，因病誤工(gōng)的情況明顯下降。
若不幸罹患重疾，不管是安(ān)排檢查還是檢出報告分(fēn)析，國(guó)康健康都以最快的速度進行。服務(wù)期間為(wèi)其安(ān)排大病救援服務(wù)近30次，讓大病得到有(yǒu)效治療，及時挽救了寶貴的生命。
